為貫徹落實(shí)江蘇省《聚焦企業(yè)關(guān)切大力優(yōu)化營商環(huán)境行動方案》的文件精神，2019年8月14日至2019年9月24日，連云港市人民政府網(wǎng)站發(fā)起了關(guān)于營商環(huán)境的問卷調(diào)查。現(xiàn)將本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查情況

二、調(diào)查情況匯總

1、本次調(diào)查共有302人參與，對我市營商環(huán)境非常滿意的占比59.9%，基本滿意占比32.5%，總體滿意率92.4%。

2、是否了解我市營商環(huán)境相關(guān)政策選項(xiàng)，非常了解占比50%，有一定了解占比44.4%，廣大市民及企業(yè)對相關(guān)政策基本了解。

3、在辦理各類許可經(jīng)營時，認(rèn)為蓋章環(huán)節(jié)減少花費(fèi)時間少的占比53.3%，認(rèn)為服務(wù)態(tài)度變好服務(wù)質(zhì)量提升的占比46.4%，總體服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量改善明顯。

4、認(rèn)為政務(wù)服務(wù)平臺在方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)方面效率提高、服務(wù)方便的占比66.7%，認(rèn)為“行政審批權(quán)力取消和下放”的實(shí)際效果非常好的占比76.5%，認(rèn)為政府及相關(guān)部門能做到信守規(guī)則承諾的占比93.1%，認(rèn)為政府惠企政策發(fā)布渠道集中公開的占比99.7%，認(rèn)為政府有服務(wù)意識，能做到主動服務(wù)的占比66.6%。

5、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)依法行政方面存在的問題：辦事效率不高、少數(shù)執(zhí)法人員素質(zhì)偏低，執(zhí)法中濫用自由裁量權(quán)；超過80%的參與者認(rèn)為維護(hù)法治、依法保護(hù)企業(yè)權(quán)益是政府在營商軟環(huán)境營造方面的重要作用。

6、當(dāng)?shù)毓操Y源交易平臺有哪些地方需要改進(jìn)選項(xiàng)中，交易平臺業(yè)務(wù)實(shí)施不齊備占比50%，網(wǎng)上采購的實(shí)施運(yùn)行效果一般占比33%。對中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的調(diào)查中，認(rèn)為中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)隨意性大，沒有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的占比93%。

7、認(rèn)為我市營商環(huán)境中存在的問題：法治、權(quán)益保護(hù)等軟環(huán)境較差占比53%，政府服務(wù)意識較差、作風(fēng)有一定問題和成本較高各占23%；認(rèn)為優(yōu)化營商環(huán)境，急需改進(jìn)的是：司法保護(hù)、惠企政策配套與落地、政府服務(wù)意識各占33%。

根據(jù)此次調(diào)查，反映廣大市民對我市營商環(huán)境總體滿意率較高，對相關(guān)政策基本了解，普遍認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)效率提高。在優(yōu)化營商環(huán)境工作還存在一定不足，需進(jìn)一步提升。