為更好地了解廣大市民掃碼支付的使用情況及使用過程中遇到的問題，2019年9月24日至2019年11月15日開展了此次問卷調(diào)查。現(xiàn)將本次調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一、調(diào)查情況

二、調(diào)查情況匯總

1、本次調(diào)查共有375人參與，其中男性占比69%，女性占比31%；主要年齡段集中在20-40歲，約占56%；大專以上學(xué)歷的占比超過80%。

2、參與調(diào)查人群85%會選擇使用手機(jī)掃碼支付。

3、大多數(shù)人認(rèn)為掃碼支付有諸多優(yōu)點(diǎn)，但也有不少顧慮，金額超過500元時(shí)，多數(shù)人會盡量避免使用掃碼支付。

4、如果遇到掃碼支付騙局，49%的人會選擇報(bào)警，17%的人不再使用掃碼支付。

5、在“認(rèn)為政府在保障掃碼支付安全方面應(yīng)該做哪些工作”調(diào)查選項(xiàng)中，23%的人認(rèn)為應(yīng)制定并完善關(guān)于掃碼支付的法律法規(guī)；34%的人認(rèn)為要明確監(jiān)管主體，加強(qiáng)監(jiān)管；19%的人認(rèn)為要嚴(yán)厲打擊掃碼支付詐騙等違法犯罪行為；16%的人認(rèn)為要建立完善的舉報(bào)機(jī)制。