“我的連云港”APP問卷調查報告

一、調查情況

二、調查情況匯總

1、本次調查共有300人參與，其中男性占55.7%，女性占44.3%。

2、18至40周歲占比46.3%，40至60周歲占比34.7%，其他年齡占比19%。

3、企業(yè)員工占比41.7%，公司職員占比18%，其他職業(yè)占比40.3%。

4、調查顯示，79.1%的市民認為這個APP好用或比較好用，整體滿意率較高。

5、手機里安裝了1-2個有關本市的功能性APP的占比67%。

6、持有1-2張連云港本地業(yè)務的IC卡的占比86.7%。

7、在日常的各種生活費用支付中，90%的人傾向于使用手機支付方式。

8、“互聯網城市服務中，您體驗過哪些本地服務”的調查顯示，生活繳費占比42%，機動車違法查詢占比21%，公積金查詢占比16%，機動車罰款繳納占比8%。

9、百姓生活方面，關注交通出行的占比67.7%，關注教育水平的占比19.1%。

10、這個APP可能帶來的積極影響，73.3%的市民認為公共服務更加便捷，26.7%的市民認為政務公開更加透明。

11、APP中的“我要辦”“我要看”“我要問”和“我的”四個主板塊中，47.4%的參與者認為“我要辦”和46.3%的參與者認為“我要看”的功能還比較欠缺，需要完善和提升。

12、“我的連云港”APP目前還存在哪些問題，認為缺乏自身特色，盲目追隨的占比60%，技術支持及個人信息安全函需加強的占比33.4%。

三、下一步工作舉措

根據此次調查，反映我市在“我的連云港”APP建設及推廣中還存在一定不足，需進一步加強。今后工作中將采取以下措施加以完善：

（一）進一步加大推廣力度，持續(xù)開展宣傳普及。本次調查顯示，“我的連云港”APP主要使用人群集中在18至60歲，企業(yè)職工和公司職員使用較多，機關事業(yè)單位、學生、軍人及退休人員使用較少。今后應在黨政機關、學校、部隊及社區(qū)加大宣傳推廣，更多的普及使用人群。

（二）進一步提升軟件開發(fā)水平，完善應用服務。調查中發(fā)現不少市民認為“我要辦”、“我要看”兩大板塊的功能還比較欠缺，需要完善和提升。個別應用尚未提供服務，需盡快完成開發(fā)。部分縣區(qū)應用不正常，部分應用使用不夠便捷，技術服務需進一步提升。