市人社局社保中心始終堅(jiān)持“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”的服務(wù)宗旨，沉下心、俯下身，著力優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)保障、提效能，增強(qiáng)參保群眾獲得感、幸福感、安全感，奏響社保最強(qiáng)音。

家門口社保服務(wù)提升群眾“幸福感”。建成“15分鐘”社保服務(wù)圈，社保服務(wù)更加“便捷化”。將社保業(yè)務(wù)下沉至區(qū)級(jí)經(jīng)辦，布局30個(gè)基層服務(wù)平臺(tái)，推出15個(gè)“社銀合作”網(wǎng)點(diǎn)，建成專人專柜專窗統(tǒng)一、7×24小時(shí)不打烊人社服務(wù)“便利店”，打造“全城通辦”“就近辦”優(yōu)質(zhì)經(jīng)辦模式。實(shí)施“社保服務(wù)快辦行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)“常規(guī)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，特殊業(yè)務(wù)立即辦，轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)提速辦”，全市網(wǎng)辦率達(dá)到78.38%。推出“三個(gè)一”助企服務(wù)模式，明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)、1名企業(yè)聯(lián)絡(luò)員和1名業(yè)務(wù)經(jīng)辦員，高效辦理各項(xiàng)人社業(yè)務(wù)。創(chuàng)建“連企服務(wù)QQ群”，在群企業(yè)近萬家，日均答復(fù)問題百余件。深入企業(yè)開展“社保政策零距離”參保擴(kuò)面行動(dòng)，由社保專員上門進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)群眾從“要我參保”向“我要參保”轉(zhuǎn)變。

社會(huì)化管理服務(wù)托起幸福“夕陽紅”。持續(xù)開展企業(yè)退休人員免費(fèi)健康體檢，創(chuàng)新更加省心貼心的無表體檢方式，惠及近19萬名港城企業(yè)退休職工。持續(xù)面向納入市區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)的企業(yè)離退休人員困難家庭開展走訪慰問活動(dòng)，今年以來，共計(jì)走訪883戶，慰問金達(dá)35.32萬元。精心組織企業(yè)退休人員社保詩(shī)詞征集活動(dòng)，11篇詩(shī)詞入選省《夕陽美·社保情》社保詩(shī)詞選集，我市從全省14個(gè)代表隊(duì)脫穎而出，榮獲首屆江蘇省企業(yè)退休人員詩(shī)詞大會(huì)一等獎(jiǎng)，展現(xiàn)我市企業(yè)退休人員老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，社會(huì)化管理服務(wù)工作成效顯著。

連小安宣傳形象點(diǎn)亮政策“直通車”。以孫悟空為原型創(chuàng)作社保宣傳卡通形象“連小安”，并作為工傷預(yù)防安全大使在公交站臺(tái)、BRT、城市電子屏廣泛宣傳。設(shè)計(jì)“連小安”表情包成為聊天新寵，制作書簽、筆筒等文創(chuàng)品作為活動(dòng)獎(jiǎng)品贈(zèng)送市民，“連小安”成為有辨識(shí)度、有影響力的宣傳形象。創(chuàng)新打造“連小安說社保”視頻號(hào)，圍繞企業(yè)群眾關(guān)注熱點(diǎn)，制作業(yè)務(wù)骨干講政策、社保經(jīng)辦流程、社保詩(shī)詞展播及有獎(jiǎng)問答短視頻，推進(jìn)社保政策知識(shí)深入人心，其中“連小安說社保”榮獲全省人社十佳宣傳創(chuàng)新案例，港城社保聲音愈加有聲勢(shì)、有影響。

數(shù)字化工傷經(jīng)辦跑出服務(wù)“加速度”。中心堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建智能化工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)體系，讓小險(xiǎn)種發(fā)揮大作用，切實(shí)撐起職工安全保護(hù)傘。按照試點(diǎn)先行、鞏固優(yōu)化、全面推廣的“三步走”思路，在總結(jié)首批試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)全市16家醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)即時(shí)結(jié)算，簡(jiǎn)化辦事流程，縮短報(bào)銷時(shí)間，進(jìn)一步解決了用人單位和工傷職工跑腿、墊付難題。創(chuàng)新開發(fā)工傷保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)智能審核系統(tǒng)，系統(tǒng)通過接入省財(cái)政電子票據(jù)查驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一鍵批量查驗(yàn)工傷報(bào)銷電子票據(jù)真?zhèn)巍⒉杉ヅ淦睋?jù)藥品明細(xì)，并生成報(bào)銷數(shù)據(jù)，有效緩解工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦人員短缺、專業(yè)力量不足的現(xiàn)狀，非業(yè)務(wù)高峰期報(bào)銷時(shí)限大幅縮短，真正實(shí)現(xiàn)“管理于無形，服務(wù)于溫馨”。

市人社局社保中心負(fù)責(zé)人武洪波表示，保障和改善民生工作沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的起點(diǎn)。下一步，中心將自覺把黨的二十大擘畫的宏偉藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為工作思路和務(wù)實(shí)舉措，將以篤行不怠的干勁和接續(xù)奮斗的擔(dān)當(dāng)，想群眾之所想、急群眾之所急，深入推進(jìn)全民參保擴(kuò)面提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)全市社會(huì)保障事業(yè)在奮進(jìn)新征程中高質(zhì)量發(fā)展。