市一院用“心”打造有溫度的護理服務

近日，市第一人民醫院憑借一系列暖心護理服務，收獲患者的高度贊譽。市一院用實際行動踐行“以患者為中心”的服務理念，讓人文關懷在每一個護理細節中傳遞。

換位思考，提供專業護理。3月4日上午，泌尿外科一病區的馬春艷護士收到出院患者家屬朱女士送來的錦旗和感謝信。原來，患者術后回家遭遇造口滲漏問題，馬春艷護士不僅在電話中耐心解答，還主動上門處理，專業又貼心的服務讓患者一家倍感溫暖。近年來，市一院大力培養專科護士，為市民提供更便捷、專業的護理服務。

全程陪伴，盡顯家人般關懷。80歲的金大爺因腸梗阻入院，胃腸外科的楊萍護士迅速展開護理治療，每日耐心為他灌腸、協助康復訓練。面對金大爺偶發的失禁情況，楊萍毫無怨言，悉心照料。在護理團隊的精心呵護下，金大爺逐漸恢復，從臥床不起到能夠獨立行走。金大爺稱贊醫院像家一樣溫暖，護理服務暖人心扉。

精心護理，助患者戰勝病魔。近日，感染科護士張嵐、劉丹鳳收到患者左大姨送來的錦旗。左大姨因“菌血癥”入院，因其有糖尿病、腦梗死病史護理工作挑戰較大。面對反復高熱的左大姨，護士們每日多次為其進行物理降溫，防止壓瘡，還不斷給予鼓勵與安慰，幫助她重拾信心。

互聯網+中醫護理，服務延伸到家。周末清晨，康復醫學科護士長馬金亞與中醫專科護士朱芳芳，為長期受失眠和腹脹困擾的92歲李奶奶上門護理。通過耳穴貼壓和頭部刮痧等中醫組合療法，有效緩解了李奶奶的癥狀。市一院的“互聯網+護理服務”項目，已推出霧化吸入、血糖監測、新生兒足底采血等35個護理服務項目，市民只需通過微信公眾號即可下單預約，在家就能享受專業護理服務。

在市一院，錦旗、感謝信和患者與醫護人員緊握的雙手，承載著深厚情誼。護患關系并非單純的治療與被治療，而是以心換心的生命托付，是攜手共渡難關的深情厚誼。市一院的護士們用實際行動詮釋“白衣天使”的責任與擔當，以愛心和專業守護患者健康。