海州全力打造“15分鐘醫保服務圈”

日前，在海州區板浦鎮便民服務中心辦理城鄉居民參保登記、參保人員參保信息查詢等醫保業務的居民還不少。“真是太方便了，在鎮上就可以辦理基本醫療保險參保人員異地就醫備案了。”家住板浦鎮的李女士在辦理完成異地就醫備案后，不禁感嘆道。而這一便利，得益于海州區全力打造的“15分鐘醫保服務圈”。近年來，海州區著力創“亮點”、破“難點”、通“堵點”，下沉服務打造“家門口”的醫保便民服務點，將所有基層醫保公共服務實施清單事項全部納入鎮街便民服務中心，方便群眾就近辦理醫保業務。

“醫保便民服務站窗口是政務辦理、自助服務、幫辦代辦等為一體的集成化公共空間，在最大限度上能減少證明材料和辦理時間。”海州區行政審批局相關負責人李洪兵說。截至目前，全區已有18家鎮街便民服務中心開設醫保服務窗口，其中路南街道便民服務中心、寧海街道便民服務中心為省級示范點，板浦鎮便民服務中心和新海街道海連社區便民服務站為市級示范點。

“居民15分鐘內就能到達最近的醫保站點。在這里，可快速辦理基本醫療保險參保登記和信息變更、異地就醫備案、醫療救助待遇核定核準支付等，所有事項一窗受理、一次辦結，平均辦理時長不超過10分鐘。”在新海街道便民服務中心，工作人員孫瑞帶著筆者一邊參觀中心建設,一邊向筆者介紹。筆者看到，該中心設置醫保綜合服務窗口，并配置了自助查詢醫保一體機、打印機和醫保服務清單等設施。大廳內設置了自助服務區、自動排隊叫號區、等候休息區等功能區。

在醫保自助服務一體機旁，一位梁姓居民在志愿者指導下，通過連云港智慧醫保自助服務終端查詢2022年醫保繳費明細等參保信息。“真的是太好了，我前段時間因為動手術住院治療，想看看治療費用明細，還要跑醫院，現在好了，在家門口就可以查看了。”梁先生高興地說。

“基層醫保服務站點是服務民生的第一線，也是展示黨和政府形象的重要窗口。為基層群眾服務好，既是工作要求，更是使命擔當。”孫瑞說，針對行動不便的居民，可以添加工作人員微信，發送身份證、聯系電話，幫助大家線上辦理，大幅減少參保人跑腿時間。

今后，海州區將充分發揮鎮街一體優勢，加快推動村社“15分鐘醫保服務圈”建設，實現村社覆蓋率達80%以上，不斷提升群眾醫保就診的便利度，提高醫保公共服務精細化管理水平，為參保群眾提供更加精準、高效、有溫度的醫療保障服務。