我市著力打造15分鐘人社便民服務圈

昨日，位于海州星化社區的“家門口就業服務站”正在改造施工中。該服務站建成后，可享受家門口就業創業服務，對就業困難人員進行一對一幫扶。市人社部門相關負責人表示，今年我市著力打造15分鐘人社便民服務圈，優化營商環境提升服務水平。

根據市人社局、市民政局、市總工會、市殘聯聯合印發的《連云港市“家門口”就業服務站建設方案（2023-2025年）》，2023年我市首批建成15個標準化“家門口”就業服務站，兜底幫扶不少于1500名困難人員就業，讓群眾感受到黨和政府的關懷和溫暖。其中，“社區+就業”建好家門口的就業服務站；“銀行+社保”建好不打烊的社銀合作站；“企業+仲裁”建好一站式的勞資調解室，為全市高質量發展貢獻人社力量。

市人社部門相關負責人表示，鼓勵各主體在就業服務站選址上創新模式，采用不同的融合方式，把就業服務嵌入困難群眾的日常生活場景。其中，就業服務站可以與基層平臺共建，依托現有社區（村）人社基層服務平臺，優化提升就業服務功能，突出“家門口”便捷高效就業服務的理念。與社保卡合作金融機構探索共建就業服務網點，鼓勵在銀行柜面開設服務專窗，引入經辦就業參保登記、就業困難人員申報、就業政策享受等高頻服務事項。

日前，贛榆區人社局與贛榆農商銀行共同召開黨建共建暨“社銀一體化”工作推進會，傾力打造人社“便民服務圈”。“社銀一體化”，簡單說就是社保服務進銀行，最大限度方便群眾辦事，群眾辦理社保業務可“網上辦”“就近辦”“多點辦”，依托銀行網點資源，辦理人社業務，配合人社公共服務平臺，打造人社“便民服務圈”。

家門口社保服務提升群眾“幸福感”。市人社部門相關負責人表示，通過建成“15分鐘”社保服務圈，社保服務更加“便捷化”。其中，將社保業務下沉至區級經辦，布局30個基層服務平臺，推出15個“社銀合作”網點，建成專人專柜專窗統一、7×24小時不打烊人社服務“便利店”，打造“全城通辦”“就近辦”優質經辦模式。實施“社保服務快辦行動”，實現“常規業務網上辦，特殊業務立即辦，轉移業務提速辦”，全市網辦率達到78.4%。推出“三個一”助企服務模式，明確1名分管領導、1名企業聯絡員和1名業務經辦員，高效辦理各項人社業務。創建“連企服務QQ群”，在群企業近萬家，日均答復問題百余件。

隨著經濟復蘇和企業發展，如何妥善處理好勞資糾紛、進一步優化營商環境是一個現實問題。市人社部門聚焦共商共建，立足職能優勢，積極引導各類企業發揮主體作用，建立“企業+仲裁”一站式調解室，探索勞資矛盾聯調共治，賦能經濟社會高質量發展。

今年以來，一站式調解室以規范企業合法用工為目標，將企業用工管理中急需的法律法規政策作為宣傳重點，通過組織專題培訓會、業務研討會、座談會，創建微信群、QQ群等線上線下普法培訓形式，加強對企業合規合法用工普法宣傳，先后開展線上線下“常態+熱點”“菜單+定制”精準普法培訓8期，參培勞資人員1000余人次。

市人社部門依托調解室強化對企業用工風險指導，聯合開展勞動爭議專項研判，通過共商研判，為企業人才管理、風險防范提供指導建議。同時，積極將企業中熟悉法律法規的勞資人員、法務人員納入調解室調解員培養范圍，并推進持證上崗制度，目前全市各類企業中有256人取得調解員證。此外，推進調解室與仲裁機構“委托調解”“移送調解”等聯調對接，開展“調解協議書”置換“仲裁調解書”審查，保障調解室調解協議內容的法律強制履行力，力促案結事了人和。