對于廣大參保者來說，希望享受到貼心、便利的社保服務(wù)，并在家門口就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提升自己的幸福感。

全國首創(chuàng)工傷保險醫(yī)療費智辦系統(tǒng)，報銷時長由原來30至60個工作日縮短至6至15個工作日，推動了經(jīng)辦質(zhì)效全面提升，此經(jīng)驗做法被人社部專刊推薦，向全國宣傳推廣；建成160家“社銀合作”網(wǎng)點并順利通過省人社廳驗收，打造專人專柜專窗統(tǒng)一、7×24小時不打烊人社服務(wù)“便利店”，打通方便群眾辦事的“最后一公里”；推進社保業(yè)務(wù)下沉至區(qū)級經(jīng)辦，確保既接得住、辦得好，讓企業(yè)群眾享受“全城通辦”的社保服務(wù)；優(yōu)化社保關(guān)系轉(zhuǎn)移流程，全面啟動退役軍人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移“總對總”模式，退役軍人享受更高效便捷服務(wù)；構(gòu)建“信息比對為主，自助認證、現(xiàn)場核實認證為輔，社會化服務(wù)兜底”的資格認證服務(wù)新模式，全年資格認證率維持在99.5%以上；推進民生實事項目落細落實，扎實開展市區(qū)企業(yè)退休人員免費健康體檢，創(chuàng)新將“體檢大篷車”開進社區(qū)農(nóng)場，為退休人員提供“家門口”體檢服務(wù)；舉行2024年“社保服務(wù)進萬家”啟動儀式暨萬名職工平安行活動，市縣同步啟動活動，活動期間，密集開展“五個一”宣傳活動，主動問需于企于民，為千家萬戶帶去濃濃社保情。

2025年，市社保中心將繼續(xù)以改善民生、提高群眾幸福感、滿意度為目標，堅持干字當頭、先立后破，守正創(chuàng)新、扎實作為，推動社保經(jīng)辦各項工作取得新成效。

今年將聚焦精準化擴面，構(gòu)建覆蓋全民的社會保障網(wǎng)。持續(xù)開展“數(shù)據(jù)找人”專項行動，科學推進年度目標完成，政策宣傳持續(xù)發(fā)力，在全市營造出“我要參?！钡牧己梅諊?。聚焦普惠性保障，精準施策助力富民增收。穩(wěn)步提高社會保障待遇水平，促進城鄉(xiāng)居?？沙掷m(xù)發(fā)展，推動工傷保險工作提質(zhì)增效。聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造最具領(lǐng)先力的經(jīng)辦平臺。建成運行“數(shù)治社?！敝腔酃芾砥脚_，持續(xù)改進社保智能經(jīng)辦服務(wù)模式，為群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。聚焦老齡化現(xiàn)狀，提供暖心社會化管理服務(wù)。完善資格認證多渠道辦理體系，提升免費健康體檢質(zhì)量及參與率，打造特色退休人員社會化管理服務(wù)品牌。聚焦標準化建設(shè)，穩(wěn)固社保經(jīng)辦服務(wù)根基。加大服務(wù)品牌創(chuàng)建力度，穩(wěn)妥化解社保訴求和矛盾爭議，用心用情辦結(jié)群眾急難愁盼。