我市多家醫(yī)院開通“先醫(yī)后付”醫(yī)保脫卡支付功能

在醫(yī)院就診，回家支付費用也能使用醫(yī)保。目前，市一院、二院等多家醫(yī)院開通了“先醫(yī)后付”醫(yī)保脫卡支付功能，患者在完成所有診療流程后，僅憑手機就能輕松完成醫(yī)保結算。

“真是太方便了！”和筆者談起“先醫(yī)后付”醫(yī)保脫卡支付功能，市民張大爺深有感觸。張大爺年事已高，子女都在外地工作。有一次生病，子女通過遠程為他在市一院掛號。就診結束后，張大爺拿了藥就回家了，晚上才想起來還沒繳費，急忙撥打市一院的咨詢熱線。工作人員告訴張大爺，子女為他開通了“先醫(yī)后付”服務，可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序繳費，而且在“先醫(yī)后付”模塊中還可以選擇醫(yī)保支付。“工作人員告訴我怎么操作，我在家動動手指就搞定了，還能用醫(yī)保結算，不用來回跑了。”張大爺滿意地說。

自2022年我市創(chuàng)新性推出“先醫(yī)后付”服務以來，已累計服務患者超300萬人次，結算金額逾10億元。該服務通過對傳統(tǒng)就診流程的重構，將繳費環(huán)節(jié)后置，直擊長期以來困擾患者的掛號、繳費、取藥排隊時間長，診療時間短這一“三長一短”就醫(yī)痛點。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，推行“先醫(yī)后付”后，患者平均排隊次數(shù)、平均排隊繳費時間、平均就醫(yī)等待時間均顯著下降，預約診療率與門診滿意度則大幅提升。

市二院門診部主任顧洪麗介紹，以往即便患者簽約“先醫(yī)后付”，使用醫(yī)保卡或電子醫(yī)保憑證時，仍需前往醫(yī)院窗口或自助機繳費。若選擇回家線上結算，則無法使用醫(yī)保。如今，隨著醫(yī)院實現(xiàn)“先醫(yī)后付”醫(yī)保脫卡支付，患者診療結束后，無論身處何地，登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，就能隨時隨地完成醫(yī)保支付，極大提升就醫(yī)便捷性。

這項便民服務的背后，是醫(yī)院信息系統(tǒng)的不斷升級。“我們通過跨系統(tǒng)攻堅，打通HIS、支付平臺、省級醫(yī)保平臺等核心系統(tǒng)接口，完成上千次的交易測試，確保醫(yī)保結算‘分毫不差’，為患者安心就醫(yī)保駕護航。”市第一人民醫(yī)院信息部工程師杜銳介紹，“以科技賦能醫(yī)療，用智慧溫暖服務，就是為了給群眾帶來更多便捷。”

“先醫(yī)后付”醫(yī)保脫卡支付，不僅是支付方式的變革，更是醫(yī)療服務理念的升級。市衛(wèi)健委相關負責人表示，我市將持續(xù)探索提升醫(yī)療服務便捷性的新路徑，推動更多醫(yī)院加入“先醫(yī)后付”醫(yī)保脫卡支付行列，讓廣大市民享受更加高效、便捷的醫(yī)療服務。