典型案例介紹

信件內容：

自來水沒有水，主要原因是改水時水管埋淺了，氣溫低凍住了。多方反應至今沒有人來處理。并且還存在亂收費，每戶在原有自來水戶頭又收1000元，改水費用。

答復意見：

經調查，由于極寒天氣，部分居家內部管道上凍導致停水，天氣回暖劉莊村已經恢復供水。