入夏以來,隨著氣溫的不斷升高,城鄉供水量也不斷攀升,6月起灌南縣全面進入供水高峰期。為此,灌南縣水務集團按照相關要求,進一步增強思想意識,強化責任擔當。戰高溫、防大汛、保供水,全面壓實安全責任,統籌安排,多措并舉,確保今夏安全、有序供水。
未雨綢繆,保障生產安全運行。加強統調各部門聯供工作,提高水廠運行的穩定性和安全性;全面落實安全生產責任制,加強生產設備、供配電線路及管網巡檢力度,對凈化間、蓄水池、加藥間、機泵設備、高低壓配電線路等重點部位加強維護保養,對涉及危險作業、危化品使用等工作實行報審批制度;細化供水保障部門風險識別分工部署,開展專項安全隱患大排查整改工作,確保供水生產安全、規范高效運作。
加強檢測,確保水質合格達標。優化水處理工藝,加大水源地管護力度,增加巡查頻次,嚴防嚴控源水情況,24小時對源水、出廠水在線監控,及時掌握水質變化情況;按照三級水質檢測制度和生活飲用水檢測標準,嚴格操作規程,強化夏季水質檢測頻率,加強原水、出廠水、管網末梢水質分析,確保水質合格率達100%。
有備無患,應急搶險有保障。高峰供水期間,將進一步加強對管線的全面監控,平穩供水管網壓力;加大對供水管線、閘井、消防栓等設施的巡查力度,進一步強化日常監管維護,切實提升供水管網完好率;備足各種應急搶險物資,提高應急防范能力,供水應急搶修隊24小時待命,做到聞警即動,如接到供水管線跑冒滴漏信息,快速到達現場并組織維修,確保搶修及時、高效。
優化服務,倡導線上辦理業務。供水高峰期間,將進一步強化服務意識,提升工作主動性,全面做好群眾來電、來詢的答疑處置工作;遇到特殊情況開辟“快速通道”,縮短工作流程、簡化辦事程序,引導用戶通過微信平臺、支付寶、“灌南水務”等平臺線上辦理各項用水業務,供水服務熱線962001將24小時保持暢通,隨時為用戶排憂解難,一旦遇到突發情況,將第一時間通過手機短信、“灌南水務”服務平臺等告知用戶。