“真是太感謝了！你們的服務(wù)實在太周到了！”近日，灌南康盛紡織品有限公司負責(zé)人汪先生在灌南縣數(shù)據(jù)局綜合審批科窗口，緊緊握住工作人員的手連聲道謝。這場暖心互動的背后，是灌南縣數(shù)據(jù)局打破常規(guī)流程、創(chuàng)新服務(wù)機制的有力實踐。通過“特事特辦”，不僅將企業(yè)全流程審批時間從60天壓縮至即時辦結(jié)，更節(jié)省相關(guān)費用數(shù)十萬元，為企業(yè)解了燃眉之急。

據(jù)了解，康盛紡織品有限公司于2022年9月獲批在調(diào)度河設(shè)置取水口，2023年9月因生產(chǎn)需求調(diào)整，申請將取水口遷至鄭于大溝，并獲批新的取水許可。可就在近期，企業(yè)在安裝設(shè)備時遇到了麻煩。汪先生介紹，鄭于大溝河道受河水沖刷影響，地表水排空時間達到4小時，恢復(fù)后渾濁期長達24小時，連續(xù)沖刷周期更是持續(xù)一周以上，這樣的情況根本無法滿足企業(yè)連續(xù)取水需求。

生產(chǎn)不能停，水源是關(guān)鍵。為保障正常運轉(zhuǎn)，企業(yè)急需恢復(fù)原取水口，卻遭遇“新許可生效后原許可自動失效”的政策限制。“原以為要重新走一遍審批流程，至少得等兩個月。”汪先生回憶，抱著試試看的心態(tài)，他來到灌南縣數(shù)據(jù)局“高效辦成一件事”服務(wù)窗口求助。

窗口工作人員在安撫汪先生情緒后，仔細查閱相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)2022年首次許可的水資源論證報告仍在有效期內(nèi)。為此，工作人員第一時間向局領(lǐng)導(dǎo)專題匯報，并聯(lián)動水利主管部門開展聯(lián)合研判。經(jīng)過深入溝通，最終依據(jù)原許可文件、論證報告及專家意見，創(chuàng)新提出“許可變更+材料復(fù)用”方案，決定無需重復(fù)編制論證報告，直接依托有效材料恢復(fù)原取水口許可，實現(xiàn)“核心材料復(fù)用、基礎(chǔ)文件即補即辦、即時審批辦結(jié)”。

“這不是簡單的流程優(yōu)化，而是把企業(yè)的事當成自己的事來辦。”灌南縣數(shù)據(jù)局局長吳續(xù)富表示，該局將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，聚焦項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，探索更多“特事特辦、急事快辦”的審批服務(wù)新模式，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。