連日來，連云港市醫療機構全力以赴，保障居民就醫順暢。輕癥居民居家用藥、就醫指導和重點人群健康管理指導顯得格外重要，作為居民健康“守護人”，社區家庭醫生起到了至關重要的作用。全市4000余名家庭醫生在線答疑解惑，關注居民身心健康。

2023年1月2日上午8時，海州區孔望山社區衛生服務中心全科副主任醫生、家庭醫生陳丹，剛上班就接到市民宓寶麗的咨詢電話，原來宓寶麗家里60歲的老人一周前感染新冠病毒，現在仍覺得全身乏力，伴呼吸不暢。陳丹穿戴好隔離服、拿上聽診器和血壓計就來到了宓寶麗家中。一番檢查后發現老人并無大礙，根據老人身體情況，她讓老人在家好好休息，有情況及時聯系她，3天后她會再次前來給老人檢查身體。

“不用擔心，您的這個情況是新冠病毒感染后常見表現，先對癥治療，有情況及時和我電話聯系。”在回單位的路上，陳丹的電話再次響起，她把車停在路邊，接通了電話，這是一名低燒居民咨詢用藥的電話，她耐心地給予了解答，并進行一番安撫和鼓勵。

“近期新型冠狀病毒感染給許多居民帶來了心理壓力，我們不光要對他們的疾病答疑解惑，還要關注他們的心理問題，身心同治才能更快地康復。”陳丹告訴筆者。

剛掛了電話，陳丹的電話又響了起來，電話那頭是一位因孩子發燒而焦急的母親。她著急地問：“小孩今年4歲了，已發燒一天，吃了退燒藥，今天又發燒到39.6℃了，真的急死了，我該怎么辦？”陳丹先安撫好她的情緒，然后對她說：“本次病毒感染發燒是一個普遍現象，先給孩子口服布洛芬混懸液4毫升，多飲水、清淡飲食，不要緊張，如果有其他問題再給我打電話。”

一上午，陳丹接到了30多個健康咨詢電話。陳丹和她的團隊負責的是朐海社區5800余戶居民的健康管理和健康咨詢服務。從去年12月20日起，她的電話24小時開機，即使在自己感染高燒期間，她也耐心地為居民答疑解惑、健康指導。

筆者了解到，連云港市多渠道拓展家庭醫生隊伍，目前，全市已有4068名家庭醫生，組建1043個服務團隊，覆蓋全市所有社區和家庭。

“多虧有了家庭醫生的指導，我們這次生病才能這么快康復。現在有了家庭醫生，不用去醫院，在家就有專業醫生指導用藥，又科學又方便。”家住新東街道龍尾社區的居民仲磊感激地說。仲磊一家六口人相繼生病后，老人和孩子在發燒期間如何用藥讓他非常焦急。在社區工作人員的建議下，他撥打了家庭醫生電話進行咨詢，家庭醫生耐心地對他們一家人的病情進行了用藥指導，目前他們一家已康復。

據悉，連云港市衛生部門長期開展家庭醫生培訓，改善執業條件，提升家庭醫生服務能力。引導居家治療的無癥狀或癥狀輕微的感染者，主動向社區工作人員報備，并與家庭醫生聯系，家庭醫生結合實際，通過線上或線下方式指導抗原檢測、健康監測，提供健康咨詢、用藥指導等。對失能老人或高齡行動不便的新冠病毒感染者，在上級醫院指導下，家庭醫生提供健康咨詢、健康指導、健康監測等必要服務。

據了解，“連云港發布”“健康連云港”都公布過全市所有家庭醫生團隊名單、電話及服務區域，市民通過搜索微信公眾號“連云港發布”，點擊“防疫信息”，再點擊“健康服務信息匯總”即可查詢到自己所在區域的家庭醫生聯系方式。也可以搜索微信公眾號“健康連云港”，點擊“群眾關切”，再點擊“熱點關注”即可查詢到自己所在區域的家庭醫生聯系方式。同時，各社區正在向重點人群家庭發放愛心告知書，告知書上有包括家庭醫生在內的社區“五包一”服務團隊人員姓名、電話。

此外，居民在自己所在的社區居委會也可以查到聯系電話，或者通過撥打12345政府熱線也可以查到聯系電話，有需要的居民均可撥打電話聯系家庭醫生。