近日，市開發(fā)區(qū)大浦工業(yè)社區(qū)鄰里中心餐廳飯菜飄香，周邊企業(yè)前來就餐的員工們有序排隊用餐；午后的大浦湖畔，人們三五成群、談笑風生，健身區(qū)不時傳來器械運轉的輕響；社區(qū)的沙龍一角，企業(yè)經常性地在這里開展“頭腦風暴”……這是市開發(fā)區(qū)工業(yè)社區(qū)治理模式逐步成熟帶來的新景象——變園區(qū)管理為社區(qū)治理，像服務居民一樣服務企業(yè)。

據悉，大浦工業(yè)社區(qū)面積約10.8平方公里，涵蓋了733家企業(yè)（含商戶），擁有16100余名職工。這一龐大體系高效運作的背后，得益于一張無形的社區(qū)服務網絡，它運用社區(qū)化管理理念，為企業(yè)發(fā)展提供全周期服務，為員工成長提供全方位支持，促進產業(yè)社區(qū)“產城人”融合發(fā)展。

企業(yè)訴求“即報即應、閉環(huán)清零”。日前，江蘇豪森藥業(yè)集團有限公司反映廠區(qū)外圍雜草、藤蔓瘋長致圍欄倒塌，枯枝侵入生產區(qū)域易形成安全隱患一事。“每年都是如此，這些雜草呈季節(jié)性繁衍，難以清理。”豪森藥業(yè)工作人員說。接到這一訴求后，大浦工業(yè)社區(qū)工作人員經實地核查發(fā)現(xiàn)，沿線的宇田醫(yī)藥、德源藥業(yè)也同樣面臨冬季枯草堆積的火災風險。該事項反饋到市開發(fā)區(qū)“立即解決、問題清零”指揮平臺，新海連市政公司組織專業(yè)隊伍在3日內對雜草、藤蔓進行了全面清理，并建立起“巡查—上報—處置”全周期防控機制。

以工業(yè)社區(qū)為圓心，5分鐘車程即可觸達所有企業(yè)。大浦工業(yè)社區(qū)工作人員滕潤澤介紹，社區(qū)以黨建為引領，構建“資源+服務”雙清單機制，系統(tǒng)推進治理體系創(chuàng)新，搭建起園區(qū)發(fā)展與企業(yè)成長的共生平臺。成立服務聯(lián)盟，匯聚30余家服務主體和各類專業(yè)企業(yè)服務機構，通過規(guī)范服務流程、提升服務能力、創(chuàng)新改革、樹立標桿和優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)提供全方位的支持。

這種變化企業(yè)最有感受。市開發(fā)區(qū)某智能裝備企業(yè)負責人表示：“上周交辦的事項，當天匹配到了社區(qū)的專業(yè)顧問，這樣貼心的服務讓我們在這里工作得更加舒心。”截至目前，大浦工業(yè)社區(qū)累計走訪企業(yè)5輪共1381家次，收集項目審批、道路綠化、雨污管網、安全環(huán)保等相關企業(yè)反饋訴求189個，解決率達95%，滿意度達99%。

當前，該工業(yè)社區(qū)正加快新材料產業(yè)黨建聯(lián)盟、經新驛站、淋浴間等場地裝修。隨著這些新元素“上線”，工業(yè)社區(qū)將成為政務服務的智慧基站和技術供需對接的共享平臺。大浦工業(yè)社區(qū)黨委書記姜振華表示：“我們將結合產業(yè)動態(tài)和企業(yè)特性，優(yōu)化服務網格，精準配置專業(yè)服務團隊，形成高效的問題響應閉環(huán)機制，既要當好企業(yè)的‘成長管家’，也要做好職工的‘生活伙伴’，真正構建起產、城、人深度融合的良性生態(tài)圈。”