今年，我市推進市、縣區、園區及鄉鎮工業集中區企業服務中心建設，就近為企業提供政策宣貫類、咨詢輔導類、融資促進類、創新賦能類、管理提升類專題服務，提升為企服務質效。
市開發區依托“立即解決、問題清零”指揮部辦公室掛牌設立區級企業服務中心，聚焦企業急難愁盼問題，以“精準服務”為抓手，開展系列活動，提振信心，激發活力，促進中小企業健康發展。“立即解決、問題清零”工作機制成功入選2024年中國開發區協會百佳營商環境案例。
多措并舉做好政策宣貫。該區經發、科技、人社等部門先后進行以“專精特新”“星級上云”政策宣講、企業科技創新活動等為主題的企業服務活動，圍繞企業提出的問題和訴求，詳細解讀政策，現場答疑解惑。進一步幫助企業及時知曉政策、充分理解政策、用足用好政策。
創新服務助力企業發展。實施科技創新政策“免申即享”改革。園區梳理科技政策優惠條款，將政策中高新技術企業、研發機構、科技獲獎、創新平臺等“認定類”優惠政策條款納入“免申即享”改革目錄。企業無需再報送材料。推進惠企政策獎補資金兌現由過去的“企業申報、政府審核”轉變為“系統匹配、確認領取”的主動服務模式，做到全程“不見面、不跑腿、不求人”。自貿試驗區首創特種設備“一站式”服務，優化營商環境。
因地制宜出臺扶持政策。出臺《關于進一步促進創新型企業高質量發展的若干政策》，從稱號獎勵、研發創新、金融支撐、高層次人才等方面加大對獨角獸、瞪羚、專精特新企業的扶持力度，將政策紅利切實轉化為中小企業發展動力。今年新增省級專精特新中小企業6家，國家專精特新“小巨人”企業2家，省潛在獨角獸企業1家，省瞪羚企業5家，省級“智改數轉網聯”企業5家，星級上云企業20家。根據《連云港經濟技術開發區工業企業培優扶強工作實施意見》，今年為區內工業企業兌現培優扶強補助資金1238.06萬元。
精準服務為企排憂解難。全面摸排企業服務需求，有針對性地為企業提供管理提升、人才培育、創新創業等特色服務。先后組織“就在港城樂業經開”專場招聘會和“賦能人力益企同行”人力資源經理培訓班，舉辦“靠浦+”科創企業融資服務專場活動。同時組織專家上門為企業開展精益管理和智能制造專項診斷，幫助企業解決生產經營難題。為每家規上企業配備服務專員，與對接企業保持常態化聯系，及時掌握企業服務需求并協調解決，實現優質企業培育全流程服務。創新構建“立即解決、問題清零”難題會辦機制，并成立“清零”指揮部。打造“問題清零”公眾號小程序，建立“問題清零群”，確保問題秒派速辦，實現企業滿意度、獲得感提升。數據顯示，“清零”指揮部運行3年來，共收集企業問題1096例，目前已辦結1079例，辦結率達98.4%。