“真是太感謝了！你們的服務實在太周到了！”近日，道路運輸從業(yè)人員李先生在灌南縣數(shù)據(jù)局窗口激動致謝，而背后是當?shù)卣辗找灾贫葎?chuàng)新回應民生痛點的生動縮影。當一輛二手貨車因車牌變更導致檢驗報告信息“不符”時，灌南縣數(shù)據(jù)局打破常規(guī)，確立“車輛信息一致、報告有效即可辦業(yè)務”的新規(guī)，讓制度設計為群眾辦事“轉(zhuǎn)身”，十分鐘化解了可能耗時數(shù)日的難題。

原來，李先生新購置了一輛蘇G牌照二手貨車，在車管所完成新牌照辦理后，便前往窗口申領道路運輸證。然而，原車主在外市辦理的機動車安全技術檢驗報告雖仍在有效期內(nèi)，卻因車牌變更導致報告中車輛信息與實際不符。按傳統(tǒng)審批邏輯，此類情況需變更或重新辦理檢驗報告。但棘手的是，車輛當時遠在外地，短期內(nèi)根本無法回灌南檢測。“想著可能要來回折騰好幾天，急得我團團轉(zhuǎn)。”李先生說道。

抱著試試看的心態(tài)，李先生來到灌南縣數(shù)據(jù)局“高效辦成一件事”服務窗口求助。工作人員見狀，一邊耐心安撫其焦慮情緒，一邊快速梳理辦理流程，并同步向局領導匯報。灌南縣數(shù)據(jù)局經(jīng)綜合考量，從優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務質(zhì)效的大局出發(fā)，在核實車輛信息無誤且原檢驗報告真實有效后，作出突破性決策：今后同類情形下，只要車輛信息一致，檢驗報告在有效期內(nèi)且真實有效，均可正常辦理相關業(yè)務。

這一創(chuàng)新舉措讓李先生的難題迎刃而解。僅十余分鐘，他便順利拿到了道路運輸證。“原本做好了跑腿的準備，沒想到工作人員既專業(yè)又熱心，這么快就解決了問題，這服務真是貼心！”李先生手捧證件，難掩內(nèi)心的喜悅。

此次突破并非個案通融。灌南縣數(shù)據(jù)局梳理發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)審批過度依賴“信息形式一致”，忽略了車輛過戶中“核心信息不變、附屬信息變更”的常見場景。通過建立“信息實質(zhì)核驗+動態(tài)規(guī)則調(diào)整”機制，既避免群眾奔波，又通過嚴格核驗守住監(jiān)管底線，實現(xiàn)便民與合規(guī)的平衡。