“以前要好幾次才能變更保障房完全產權，現在只需跑一趟就全部辦好，真是太方便了。”家住連云區的張先生對市住房保障中心完全產權變更服務贊不絕口。據悉，該中心聚焦保障房變更完全產權辦理流程中業務分塊、部門分散、群眾跑腿的問題，優化辦理流程，實現“一站式”服務，群眾辦事體驗感得到明顯提升。今年1至8月，共為356住房困難家庭高效率辦理完全產權變更業務，實現財政收入4000余萬元。

“保障房變更完全產權業務涉及多部門、多地點、多窗口，之前申請人要經歷多個環節，反復跑腿、排隊，群眾滿意度不高。”市住房保障中心窗口工作人員介紹，針對辦理過程中部門分散、環節繁瑣這一核心問題，該中心積極探索規范化、便利化、集成化辦理的可行性路徑，在打通業務鏈條、強化數據共享、升級業務流程等方面協商舉措、凝聚共識。

為了避免群眾“多處跑”“反復跑”，市住房保障中心通過“精簡、合并、共享、取消”等方式，大幅精簡審批材料，極大程度便利了辦事群眾。業務開展初期，市住房保障中心第一時間對接不動產登記中心、稅務等部門，為群眾提供“一站式”咨詢及服務。

“我們對辦理流程再優化，申請條件、程序、期限、材料等全部公開，實行全程透明化；采用多種方式如群發短信、物業協助張貼通知等充分告知，方便群眾辦事。”該中心相關負責人表示。

“現在申請、受理、繳費、取表只需一次就能完成，我們再也不用來回跑了。”這是受益者王女士的切身感受，“以前只有周四下午才能集中辦理，現在隨到隨辦，省心又省力。”該中心窗口工作人員介紹：“為避免擁堵、等待時間過長等問題，我們還大力推行預約辦理模式，大大縮減辦理時間，切實提升辦事效率，提高群眾辦事體驗感。”

據了解，今年前8月，市住房保障中心共完成356戶變更完全產權，其中永安新村321戶，茗昇花園15戶，茗怡花園13戶，茗馨花園7戶。

群眾利益無小事，創新服務無止境。市住房保障中心將聚力流程再精簡、服務再優化、效率再提升，深入推進“一站式”服務，讓這項惠民舉措更加解民憂、暖民心。