“延時(shí)服務(wù)”開啟便利就醫(yī)新體驗(yàn)

“家里老人患高血壓，過(guò)來(lái)給老人開點(diǎn)藥，現(xiàn)在開展延時(shí)服務(wù)，正好下班買好藥給老人送過(guò)去。”昨日中午12點(diǎn)30分，在新東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診大廳，剛剛買好藥的陳女士對(duì)“延時(shí)服務(wù)”帶來(lái)的便利稱贊不已。

此時(shí)，在全科門診，醫(yī)務(wù)科主任楊麗源還在看診。一名小朋友已經(jīng)發(fā)熱兩天，在家吃了退燒藥效果不好，父母便帶著孩子前來(lái)就診。“小朋友現(xiàn)在感覺怎么樣，有沒有病史，之前做了哪些輔助檢查？”楊麗源詢問道。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的詢問和檢查，楊麗源對(duì)孩子進(jìn)行了對(duì)癥治療。

“以前，我們遇到急性或突發(fā)狀況，也開展延時(shí)服務(wù)，不過(guò)之前是彈性開展，現(xiàn)在工作日門診從8點(diǎn)到19點(diǎn)，全科門診開放，為社區(qū)居民提供醫(yī)、護(hù)、藥、技一條龍服務(wù)，常態(tài)開展延時(shí)服務(wù)。”楊麗源說(shuō)。

為方便社區(qū)居民看病就醫(yī)，尤其是上班、上學(xué)等人群在家門口就近獲得基本醫(yī)療、慢病配藥、家醫(yī)簽約、健康咨詢等服務(wù)，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)感受，近日，海州區(qū)衛(wèi)健委統(tǒng)籌調(diào)度16家公辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行工作日門診延時(shí)服務(wù)，其中開放午間門診單位16家，晚7點(diǎn)門診單位5家，24小時(shí)全天門診11家。

“聽說(shuō)醫(yī)院開了延時(shí)門診，我就下班過(guò)來(lái)復(fù)查，而且白天天氣炎熱，晚上6點(diǎn)以后天氣逐漸涼爽，便于出行。”18點(diǎn)30分，筆者來(lái)到海州區(qū)錦屏衛(wèi)生院，此時(shí)門診仍然是一片忙碌的景象，多位來(lái)就診的患者表示，延時(shí)門診服務(wù)解決了上班、上學(xué)等群體就醫(yī)不便的問題，方便了大家就診。

“為了滿足廣大居民多樣化就醫(yī)需求，錦屏衛(wèi)生院開展24小時(shí)全天候門診服務(wù)，從內(nèi)外婦兒到耳鼻喉眼科，屬于全科醫(yī)學(xué)范圍的一般性多發(fā)性疾病種，我們均可以第一時(shí)間為患者進(jìn)行診療。”醫(yī)生王玲玉說(shuō)。如遇特殊緊急重癥或超出執(zhí)業(yè)病種范圍的患者，衛(wèi)生院也可以幫助其聯(lián)系上級(jí)醫(yī)療部門開通綠色通道，讓患者及時(shí)得到救治。此外，衛(wèi)生院還增設(shè)了24小時(shí)狂犬疫苗接種服務(wù)，守護(hù)群眾健康“不打烊”。

海州區(qū)衛(wèi)健委醫(yī)政科科長(zhǎng)閆會(huì)濤介紹，近年來(lái)，海州區(qū)衛(wèi)健委聚焦群眾就醫(yī)急難愁盼問題，實(shí)施多項(xiàng)舉措持續(xù)改善優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)感受，除統(tǒng)籌調(diào)度16家公辦基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行工作日門診延時(shí)服務(wù)外，還推進(jìn)掛一次號(hào)管三天，通過(guò)區(qū)域臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像和臨床心電“三大中心”的醫(yī)聯(lián)體單位確認(rèn)的結(jié)果與市級(jí)醫(yī)院完全互認(rèn)等，切實(shí)改善群眾衛(wèi)生健康服務(wù)，全面提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。

以持續(xù)提升群眾衛(wèi)生健康服務(wù)獲得感和滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，海州區(qū)還將組織全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部以普通患者、普通群眾身份走進(jìn)醫(yī)院開展“換位體驗(yàn)”活動(dòng)，訪民情，解民意，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，全面優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)流程，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，著力解決群眾享有衛(wèi)生健康服務(wù)過(guò)程中“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，為群眾提供更高水平、更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度和人文情懷的衛(wèi)生健康服務(wù)。