“連工惠”讓更多服務實現“指尖辦”

“這是我參加‘連工惠’助農‘瓜’分幸福活動兌換的麒麟瓜，也是娘家人為我們職工送來的一份‘清涼’。”17日，在市區某水果店，職工劉女士用兌換碼換了一份西瓜，高興地拿回家。

近年來，市總工會積極適應社會發展新形勢，把數字工會建設作為深化工會改革創新、更好聯系服務職工的突破口，不斷提升工會數字治理、服務智能化水平，以滿足職工群眾期待新要求、拓展職工普惠服務新領域為出發點，精心打造線上線下融合聯系職工、服務職工的“連工惠”職工網絡服務平臺，把工會各項服務功能向網絡和移動終端延伸，進一步創新工會聯系和服務職工群眾的手段、載體，建立了教育職工群眾的“宣傳新陣地”，構建了服務職工群眾的“線上快車道”，突破了聯系職工群眾的“最后一公里”，形成線上線下深度融合、互聯互動的服務職工新格局，提升了服務職工的質量和水平，成為我市普惠工作先鋒陣地和服務品牌。“連工惠”2020年獲評“全國互聯網+工會普惠服務最具影響力平臺”；2019-2021年連續3年獲評“江蘇互聯網+工會普惠服務創新型平臺”。

“連工惠”職工網絡服務平臺包含了工會主要工作內容,推動更多服務實現“指尖辦”。設立職工網上入會、轉會窗口，可以破解小微企業建會難、靈活就業人員入會難的問題；通過工會組織、工會會員大數據的建立，可以實現數據共享和信息比對，做到會情信息全掌握、服務職工全天候、工會組建全覆蓋；通過就業信息發布、網上培訓、法律服務、普惠活動等，可以讓職工更方便、更快捷、更有效地享受工會提供的各項服務。

“讓數據多跑路，職工少跑腿。‘互聯網+工會’建設的出發點，就是不斷提升工會服務職工的廣度和便利度。為此，我們以‘連工惠’為抓手，為職工在線上鏈接了各種福利資源。”市總工會黨組成員、副主席李成林介紹。

依托“連工惠”平臺，市總工會精心打造了“小易說法”“工會學苑”“說說心‘理’話”等專業化普惠服務名片。“小易說法”提供在線法律服務，優選20名專業律師組成線上法律服務隊伍，在線實時回復職工政策、法律咨詢，圍繞職工咨詢熱點焦點問題定期發布普法案例，總瀏覽量50多萬人次。“小易說法”先后被《江蘇工人報》及“蘇工視點”“蘇工法援在線”微信公眾號作為固定欄目刊載，多篇案例被《工會信息》、中工網采用，被評為連云港市“七五”普法中期“微普法”創新欄目。“工會學苑”為全市職工免費提供10萬冊圖書、2萬集有聲聽書、5000集名師講堂、3500種長效期刊，并緊跟職工需求及時更新資源庫，為職工隨時隨地學習提供便利。“說說心‘理’話”開展線上職工心理課堂，錄制線上心理學堂18講，推送心理檢索文章120篇，推動職工心理關愛服務項目建設。“工會要聞”“在線學習”“政策查詢”“互助互濟”“服務地圖”等服務板塊，為職工學習、工作、生活提供便利，“入會轉會”線上服務窗口暢通了貨車司機、快遞員等新就業形態勞動者入會轉會渠道。

“連工惠”平臺搭建以來，市總工會每年投入300余萬元專項經費開展優惠購、普惠抽獎、助企助農等各類普惠活動342場，發放活動獎品近40萬份。制定連工惠年度、季度和月度活動計劃，每月至少安排3場線上線下普惠活動。結合春節、端午節、中秋節等傳統節日，開展針對性宣傳活動，著力營造崇德向善的良好氛圍，如“連工惠與您同慶祖國生日”“新春大轉盤”“慶元旦·迎新年”“慶五一·送蛋糕”“連工助農”等特色活動，深受廣大職工和各級工會組織歡迎。為了推進“連工惠”會員普惠服務日常化，市總工會充分利用市場資源和社會力量，精選信譽好、服務好、品質好的商家入駐“連工惠”平臺，涵蓋衣、食、住、行、游方方面面，通過線上線下相結合的方式，為職工提供優質、優惠的日常化消費服務，形成商家增客源、職工得實惠的“雙贏”局面。

此外，“連工惠”職工網絡服務平臺通過及時有效收集職工群眾意見，提供更加方便快捷的職工普惠服務，做到信息透明、效率提升、服務優化，從而進一步實現工會與職工的互聯互通，讓工會可以第一時間了解職工的需求，讓職工可以第一時間聽到工會的聲音，進一步拉近了工會組織與職工之間的距離，“網上職工之家”的作用越來越明顯。

2024年，連工惠平臺并入江蘇工會平臺后，市總工會將繼續提升普惠服務水平，經常化開展活動，把黨和政府的關心、工會組織的溫暖傳遞給廣大職工群眾。