我市啟動2025年“社保服務進萬家”活動 “五心社?!迸姆罩边_百姓身邊
“一站式+全流程”社保服務亮相,專家面對面答疑相關政策,“手把手教您辦”實操指導……昨日,2025年全市“社保服務進萬家”活動啟動,以“高質量參保智慧化服務”為主題,市民現場體驗,收獲滿滿。接下來一個月時間里,社保政策“六進”、直播互動、“時光禮贊·榮耀退休”服務品牌等活動將相繼啟動,讓暖心服務直達市民身邊。
“這種針對性的服務很實用,以前對社保了解少,今天總算弄清參保流程和權益了?!币晃煌赓u騎手咨詢后表示。新就業(yè)形態(tài)人員服務專區(qū)聚焦快遞員、網約車司機、外賣騎手等群體,提供個性化參保建議,講解靈活就業(yè)人員參保政策,并提示“掛靠參保”“虛假代繳”等行為存在的風險。
當天,社保服務活動現場人來人往,政策宣傳咨詢區(qū),由業(yè)務骨干組成的專家團隊針對“社保轉移接續(xù)如何辦理”“個人養(yǎng)老金怎樣繳納”“病殘津貼申領條件”等群眾關心的社保熱點問題,開展面對面交流與點對點答疑。工作人員耐心解答市民提問,并發(fā)放通俗易懂的宣傳資料,讓復雜政策變得“簡單易懂”。
在“智慧社?!斌w驗區(qū)前,市民有序排隊,工作人員現場演示手機APP社保業(yè)務辦理流程,指導群眾激活、使用電子社保卡。“掃碼就能在手機上完成資格認證,太方便了!”剛體驗“掌上辦”的張女士欣喜地說。現場還提供即時制卡服務,市民可快速辦理社??ㄉ觐I與激活。
活動現場,流動政策宣傳組穿梭于廣場周邊,主動分發(fā)最新社保政策材料,吸引市民關注,耐心傾聽記錄群眾訴求,并引導有深度咨詢需求的市民至主咨詢區(qū)。這種“主動出擊”的模式,打破傳統(tǒng)“等群眾上門”的經辦思路,讓社保政策更貼近百姓生活。與此同時,各縣區(qū)人社部門同步在人流量大的商業(yè)中心、城市廣場開展多樣化社保政策宣傳。
2025年“社保服務進萬家”活動將持續(xù)一個月時間,覆蓋全市范圍。通過全方位、多層次的社保宣傳和服務體系,以“政策解讀面對面、服務上門零距離”的模式,增強全社會參保意識,推動社會保障全覆蓋,讓社保服務更加親民、便民。“進企業(yè)、進園區(qū)、進廣場、進校園、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的政策服務“六進”活動將持續(xù)推進;“連小安社保直播間”也將開播,由社保規(guī)劃師團隊圍繞群眾關心話題開展專場直播。此外,還將開展新就業(yè)形態(tài)人員社保權益保障專題宣傳、“一卡連心,惠通港城”社??ㄖ黝}宣傳及“時光禮贊·榮耀退休”服務品牌啟動儀式等活動。
近年來,市人社局社保中心打造擴面“放心”、保障“舒心”、經辦“省心”、服務“暖心”、助企“貼心”的“五心社保”工程,推動社保惠民更加深入人心。企業(yè)職工養(yǎng)老保險工作先后兩次獲省政府督查激勵;全國首創(chuàng)工傷保險醫(yī)療費智辦系統(tǒng),推動工傷經辦服務從“人治”到“數治”轉型,經驗做法被人社部社保中心??扑];“連小安說社?!毙麄髌放偏@評全省人社十大宣傳創(chuàng)新優(yōu)秀案例;在全省范圍內首次建成專人專柜專窗,打造7×24小時不打烊人社服務“便利店”,建成標準化社銀合作網點248個,實現71項高頻業(yè)務“就近辦”。
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