“微社區”做好基層治理“大文章”

“眼看著繳納養老保險時間要到了，因為我腿腳不方便，原來還怕耽誤了，幸虧微社區的小姑娘上門宣傳，才知道微社區就可以代辦業務！”家住灌南縣新安鎮觀瀾小區的趙阿姨在成功繳納了養老保險后連聲感謝道。近年來，灌南縣新安鎮深入學習貫徹習近平總書記關于基層治理的重要論述，將基層治理和支部建設進小區相結合，創新實踐“微社區”新模式，以每個微社區服務3000人為劃分依據，將建成區8個社區科學劃分為49個微社區，立足三個“聚焦”，全面提升基層治理能力和治理水平。

聚焦“便民為民”　政務服務零距離

新安鎮根據鎮域實際，按照“一核八元七區”的區塊模式打造“15分鐘政務服務圈”。“一核”是指新安鎮便民服務中心，由鎮服務中心梳理政務服務事項，制定村級公共服務事項清單和幫辦代辦事項清單，明確服務范圍、制定服務標準、規范服務流程，為村級便民服務站提供業務指導、辦理、審核、問題處理等服務。“八元”是指該鎮鎮郊社區、鎮北社區、鎮東社區、人民社區等8個城區范圍內的便民服務站。“七區”是指振華微社區、東苑微社區、觀瀾微社區等7個便民服務點。“城鄉居民醫療、養老保險繳費”“社會保障卡補辦”“有線電視、寬帶報停、注銷、恢復、費用繳納”“水電通信費保險費代繳服務”……這些與群眾生活密切相關的事項，現在只需要出門走幾步路就可以在微社區辦理，不僅如此，新安鎮還不斷完善代辦機制，建立代辦服務體系，組建代辦員隊伍。對行動不便和特殊群眾提供“上門服務”，由“群眾跑”轉化為“代辦跑”，打通便民服務“最后一米”。

聚焦“一老一小”　特色服務暖民心

新安鎮堅持黨建引領，以居民需求為導向、民生服務為主線、提升居民幸福感為目標，重點關注“一老一小”群體，著力打造鄰里和諧、互助共贏的和諧社區。關注社區養老，探索“15分鐘便民生活圈”，聯合紅十字會、新安鎮衛生院為轄區內老年群體提供白內障、高血壓、高血糖等常見病的咨詢和檢查，讓老年人在家門口就能享受免費的醫療服務，滿足老年人家庭生活醫療服務、娛樂活動等需求，讓更多“家門口”的生活服務為老年人提供便利。同時，為緩解假期學生看護難問題，鎮中觀瀾微社區圍繞“興趣培養+安全教育+快樂成長”主題開設愛心托班，設有特色課堂、課外閱讀、作業輔導等各類課程，為孩子們營造融洽的學習氛圍，幫助他們養成良好的學習習慣，拓展課外知識，在寓教于樂中收獲知識和快樂。目前，新安鎮新莞微社區的“莞服務”，金德微社區的“金牌服務”，觀瀾微社區的“四點半課堂”，振華微社區的“五老特色功能室”，富康微社區的“貼心之家”，中心花園微社區的“連心樓長”，東苑微社區的“一本家譜”，悅府微社區的“悅之家”，以及“心安聯盟”“海綿型黨支部”等特色品牌百花齊放、亮點紛呈。

聚焦“民生實事”　社區服務解民憂

新安鎮以微社區為核心，整合鎮安全環保、綜合執法等單位和社區工作力量。通過陣地共享、信息共享、服務共享推動資源共用，建成“微社區平安綜合體”。選擇鎮中社區觀瀾微社區、曹莊社區金德微社區、鎮郊社區新莞微社區等6個微社區作為先行試點陣地，將鎮綜合執法、安全生產等單位人員掛任到試點微社區，做到鎮、社區、微社區聯動開展工作。目前，部分平安創建、經濟普查、安全排查、環境整治、社會保險等重點工作已下沉微社區，“微社區+”的工作初顯成效。新安鎮常態化召開微社區“小區議事會”，圍繞民生“小切口”，堅持“大事大議、小事小議、急事急議”的原則，積極深入小區開展“小區夜間照明”“靜享快樂，幸福生活”“充電樁進小區，讓居民幸福感滿格”“清理衛生死角，美化樓道環境”等小區協商議事活動，一批苗頭性的問題已在微社區內得到有效解決，讓群眾“急難愁盼”在“協商議事”中得到有效解決。

下一步，灌南縣新安鎮將以高標準建設、高水平服務，積極探索微社區建設新模式、為民服務新途徑，以提升社區居民幸福感、滿意度為目標，以“優質化”作為基層政務服務的出發點和落腳點，進一步提升基層治理現代化水平，多措并舉助推基層政務服務能力提質升效，為推進基層治理現代化灌南新實踐提供堅實支撐、作出更大貢獻。