“以前不知道申請救助找哪個部門，現在窗口‘一門受理’，工作人員還幫著梳理材料，太省心了。”近日，在海州區新海街道社會救助服務窗口辦完臨時救助申請的王女士，對救助服務贊不絕口。這正是海州區打破部門壁壘、減少群眾跑腿的生動體現。

今年以來，海州區以“精準”為核心，從“早發現”“細管理”“暖服務”“廣宣傳”四方面推進社會救助，確保救助資源直達困難群眾。截至9月，全區1598戶2791人納入低保，335名特困對象獲兜底保障，1至9月，臨時救助552人次。救助標準逐年提升，城鄉低保統一至每人每月738元，特困供養、護理補貼分檔設置，為困難群眾筑牢生活防線。

“早發現”機制讓困境群眾及時被關注。板浦鎮劉大爺因殘疾喪失勞動能力，獨自生活困難卻不了解救助政策，一直未主動申請。社區網格員巡查時發現后，立即上報并全程協助辦理特困救助手續。如今，劉大爺每月能領到960元特困供養金，生活有了依靠。

據了解，海州在區級層面定期匯總高額醫療支出、新增評殘、失業登記等數據，篩選潛在困難群體；鎮街推行“網格員巡查+社區排查+部門推送+群眾報告”模式，多方聯動提升發現效率。今年以來，已有55戶87人通過該機制及時獲助。

為避免救助資源錯配，海州區建立保障對象動態管理機制，實現“應退盡退”。曾是低保戶的張先生說：“家庭收入達標后，社區不僅告知我退出低保，還幫我對接就業崗位，既合規又暖心。”據了解，海州區每月對3000余名保障對象開展信息比對與入戶抽查，今年已清退不符合條件的低保對象306戶538人。同時推進社會救助綜合治理，對低收入人口、退保對象等重點人群拉網式排查，累計排查17500余人，確保管理精準、資金發放規范。

在服務溫度上，海州區同樣用心。今年，海州區投入63萬元開展“暖陽陪伴”“暖居工程”“冬暖夏涼”三大服務類救助項目，為470余名困難對象提供定制化幫助。“暖陽陪伴”有志愿者陪老人聊天，“冬暖夏涼”為困難家庭檢修家電，“暖居工程”改善居住環境。此外，通過資源鏈接，1300余名困難群眾被轉介至民政養老、殘聯、婦聯等部門獲專項幫扶，殘疾居民趙先生就經轉介到殘聯，免費領到輔助器具，生活便利度大幅提升。

為擴大政策知曉度，海州區在白虎山廟會、華聯廣場等人流密集處設宣傳點，發放傳單并講解申請流程；依托鎮街、村居組織150余場宣傳活動，電子屏滾動播放政策動畫。同時常態化培訓基層經辦人員，實現鎮街、村居全覆蓋，既提升其業務能力，也讓他們成為“移動窗口”，把救助知識送上門。

海州區民政局相關負責人表示，下一步，該局將繼續以“精準”為核心，健全分層分類救助體系，優化基層經辦服務，推動救助政策落地見效，織密織牢民生保障網，為困難群眾撐起溫暖藍天。