優(yōu)服務(wù) 惠民生 用心貼心真情讓“法治名片”更亮

經(jīng)濟(jì)發(fā)展，公安護(hù)航。2024年，全市公安機(jī)關(guān)秉持“以人民為中心”發(fā)展理念，推出更多利企便民、規(guī)范執(zhí)法舉措，悉心打造一流法治化營(yíng)商環(huán)境。

創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)“定制警務(wù)”。實(shí)行旅游警務(wù)，落實(shí)全市40個(gè)國(guó)家A級(jí)景區(qū)“假日勤務(wù)”和涉旅案事件全鏈條處置，推行輕微違法不罰、輕微事故快處等8項(xiàng)交通便民措施，涉旅警情、投訴量同比分別下降42.5%和64.8%；實(shí)行化工警務(wù)，研發(fā)“云鷹”危化品運(yùn)輸“人車路企物”全要素管控平臺(tái)，搭建全國(guó)首個(gè)12類“危貨執(zhí)法專業(yè)資源信息”庫(kù)，涉危交通違法和事故數(shù)分別同比下降64%、26%，構(gòu)建危化品運(yùn)輸交通安全監(jiān)管新模式，入圍2024年江蘇公安機(jī)關(guān)“奮進(jìn)公安工作現(xiàn)代化”十項(xiàng)惠民實(shí)事；實(shí)行港口警務(wù)，圍繞中哈物流基地、上合組織物流園和中歐班列“兩基地一班列”，一體升級(jí)“人防+物防+技防+制度防”防控圈層，確保年均5000萬(wàn)噸貨物、250萬(wàn)標(biāo)箱、5800列國(guó)際班列安全；實(shí)行電商警務(wù)，圍繞東海水晶、贛榆海鮮、灌云特色服飾等產(chǎn)業(yè)，建設(shè)21個(gè)電商工作服務(wù)站，上線“e警網(wǎng)辦通”微信小程序，及時(shí)查處侵害電商合法權(quán)益違法犯罪案件177起。

提升精準(zhǔn)服務(wù)效能。擦亮“連捷辦”政務(wù)服務(wù)品牌，線上運(yùn)行蘇北首家“警事通”24小時(shí)智能服務(wù)熱線，通過視頻導(dǎo)航、智能視頻語(yǔ)音客服、短信隨發(fā)等方式，為企業(yè)和群眾提供“一鍵解答”“一次性智能告知”服務(wù)；線下建成使用市縣（區(qū)）11個(gè)公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦中心，兜底全部270個(gè)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率達(dá)100%，全市101個(gè)派出所“綜窗”實(shí)現(xiàn)26個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)“家門口”全覆蓋辦理。推動(dòng)全市16處小微堵點(diǎn)實(shí)施交通組織精細(xì)化改造，建立30個(gè)信號(hào)自適應(yīng)路口、15條主干道全路段綠波帶，路段通行效率提升23%，城區(qū)擁堵指數(shù)同比下降1.36%，連云港市實(shí)驗(yàn)學(xué)校交通組織優(yōu)化系全省唯一入選全國(guó)道路交通安全設(shè)施優(yōu)化完善精選案例。

嚴(yán)格公正文明執(zhí)法。深化涉企執(zhí)法突出問題、執(zhí)法不作為、慢作為亂作為等專項(xiàng)治理，開展歷年積案清結(jié)、涉案財(cái)物清理、突出頑疾清除等“六項(xiàng)攻堅(jiān)”行動(dòng)，全省唯一設(shè)區(qū)市公安機(jī)關(guān)連續(xù)5年行政復(fù)議零更改、行政訴訟零敗訴。開展12345群眾訴求處辦攻堅(jiān)，實(shí)行3分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)派工單、1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系群眾、2小時(shí)內(nèi)反饋辦結(jié)的“3+1+2”工作模式，省派工單滿意率持續(xù)提升，達(dá)到99.37%。